KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 19 Eylül 2023

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bursa Servis Arıza Kayıt tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizden yararlanmanızın sağlanması
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelerde öngörülen sınırlar çerçevesinde ve yukarıda belirtilen amaçlarla;

• İş ortaklarımıza,
• Tedarikçilerimize,
• Kanunen ilgili kamu kurumlarına,
• Kanunen ilgili özel kişilere,
• Yasal düzenlemeler uyarınca ilgili diğer kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi

KVKK'nın 7. maddesi uyarınca, işlenmesi gereken sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler resen veya ilgili kişinin talebi üzerine veri sorumlusu tarafından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Bu kapsamdaki başvurularınızı yukarıda belirtilen yöntemlerle bize iletebilirsiniz.

7. Kişisel Veri Güvenliği

Adıgüzel Isıtma ve Soğutma Bağımsız Servisi olarak, kişisel verilerinizi uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, bu kapsamda gerekli denetimleri yapmakta veya yaptırmaktayız.

8. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir. Değişiklikler, güncellenmiş metnin yayınlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer. Güncellemelerden haberdar olmanız için bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.